一面大红的锦旗快马策鞭从遥远的山西太原特快寄来绍兴，犹如初夏渐渐火热的太阳，温暖着每一位科技员工的心。这是一面怎样的锦旗，锦旗背后又有怎样感人至深的故事呢？

       本文的主人公王木刚，是客户山西诚泰钢结构分公司寄来锦旗特别要感谢的人，并感谢以他为代表的精功科技建机分公司售后服务部为他们带来的专业服务。一年365天，多少个日日夜夜都在全国和世界各地奔波，精功科技建机售后服务部始终以实际行动践行对客户的承诺，以急客户之所急，想客户之所想，凭借扎实的技术水平，认真负责的态度，一次次得到客户的好评。

       事件纪实：山西诚泰钢结构分公司是诚泰集团下属一家以钢结构建筑、钢品、板材为一体的大型民营企业，2016年底与精功科技建机分公司签订聚氨酯岩棉复合板生产线，销售金额近千万元，生产线总长约一百四十米，是一条为客户定制化生产的大型生产线。

       3月初，售后服务部副经理王木刚受命赶赴客户现场指导安装调试，由于该客户对聚氨酯岩棉生产线完全是第一次接触，生产操作使用上的经验也几乎为零，再加上又是首次订购如此大型的生产线，工厂各种基础设施尚不完备。精功科技在订单接收时就提前进行了部署，特别是建机售后服务部，在设备未进场前，王木刚就提前到客户工厂指导场地基础建设，当时车间地面油漆才刚做二天，以往设备到客户处，货车都是直接开进车间卸货，此次为保护地面未干油漆，车不能直接进入，只能在门口利用导轨，把设备先放在平板车上，用平板车沿着导轨推进去。可想而知，光这一项卸货就位工作，难度系数就增加了很多，极其考验操作人员的认真细致和技术。王木刚带领售后服务部的其它三位同事，卸了十天，终于在3月26日成功卸完最后二车。

       4月10日，又用了短短15天时间，连续奋战，结束安装，进入单机调试。4月21日客户的蒸气开通，并进入连机调试，与以往电加热不同，这次技术方案采用蒸气加热，也是全新的尝试。4月23日第一块隐藏式墙面板发泡出板，8个不同板型，每二天换型一次连续试机。仅仅用了一个多月时间，在客户生产现场如此艰苦的条件下完成调试任务。5月4日，上午做隔墙板，下午做岩棉板，中间还需换模转型，从早上7点半一直做到晚上12点多，共生产了2千多米合格成品板。

       从设备进场到5月20日设备圆满验收通过，整整2个多月的时间，王木刚和他的售后团队，几乎天天加班加点，不怕脏，不怕累，每天工作至少12小时，星期天也是连续作战，家也没回一次，5月21日终于交接完所有事项。这其中，把客户从完全不懂，边安装调试边培训，直至教会生产所需的全部事项，基本能自己判断解决问题，合格生产出板材后，这一刻才带领团队满载胜利和喜悦的合格单凯旋归来。

       客户随即就寄来了“做事认真专业，技术高明精湛”的锦旗，建机分公司售后服务部在收到锦旗后都特别高兴，而我们的王木刚同志依然朴素的说：“我只是做了我应该做的，荣誉是大家的，个人的辛苦都是值得，能换来客户的认可和表扬，这才是我们最大的光荣，也是我们未来工作更多的鼓舞和前进的动力！”

       服务，纵有千言万语都抵不住客户的一句满意，尽心尽责，专业敬业的调试好设备，为客户产生价值是我们精功科技一直的售后服务理念，我们正是有着许许多多像王木刚这样的同志，精功的产品才有更高的信任度和满意度。

       人生有一种幸福是看到客户赞许的笑容和感谢；有一种幸福是科技的产品持续保持良好的品质和创新，得到市场更多的认可；有一种幸福是坚持在自己热爱的行业里，在精功的团队里发挥自己的一点热，贡献一份力量。

       一面锦旗背后的故事还在继续，用心服务感动客户的案例还有很多很多，而精功科技也正在不断地与客户搭建起一座座友谊的桥梁，共创公司美好前程！